Fonctions agence

RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F

Responsable de secteur

Ref: RH-00004479

973 - Guyane
CDI
Temps complet

Notre entreprise

Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée. 

Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.

Au service des entreprises depuis plus de 60 ans, des implantations au Benelux et des développements affirmés à l'international, SERIS est devenu le 1er Groupe français sur le marché de la sécurité.

Ses métiers (Surveillance, Sûreté aéro­portuaire, Sûreté Cynophile, Ingénierie Sûreté, Technologies, Télésurveillance, Sécurité mobile, Formations et Ser­vices) couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée.
Cette diversité, permet à SERIS de toucher un portefeuille client très large dans des secteurs d'activité variés comme la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire, l'aéroportuaire ou l'événementiel.  

Fort d'une politique RSE engagée, SERIS développe une dynamique en matière de développement durable s'inscrivant dans le respect des lignes directrices du Pacte Mondial. 

En intégrant le groupe SERIS, rejoignez les 40 000 femmes et hommes qui mettent chaque jour leurs compétences et leur énergie au service de la sécurité de nos clients.


 

Vos missions

Dans le cadre d'un remplacement, SERIS recherche un(e) Responsable d'exploitation (H/F) basé(e) à Kourou avec des déplacements sur tout le littoral et sur les communes intérieures de la Guyane.

 

Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous êtes le relais de l'agence auprès d'un portefeuille de clients en garantissant la qualité des prestations de Surveillance Humaine sur les sites clients. Vous travaillez en collaboration avec l'équipe de Planificateurs et d'Assistants de région.

 

Vos missions principales :

  • Vous assurez le contrôle des prestations sur les sites clients dont vous avez la charge. Vous vous assurez de la satisfaction clients, rédigez ou mettez à jour des consignes de sécurité et procédures de travail.
  • Manager de terrain, vous animez les équipes sur sites avec l'encadrement intermédiaire.
  • Vous mettez en place les prestations de sécurité sur sites, dans le respect des cahiers des charges clients et de la conformité aux exigences réglementaires.
  • Vous suivez les systèmes informatiques externes des clients (main courante électronique, extranet...).
  • Interlocuteur(rice) des clients sur des questions d'exploitation, vous veillez à leur satisfaction et au respect des engagements contractuels.

 

Votre profil

Idéalement de formation supérieure en sécurité (cycle CNPP, SSIAP 2-3, etc…), vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience à un poste d'organisation et de management dans les métiers de la prestation de services (sécurité, nettoyage, restauration, …) multi-sites en BtoB.

Vous êtes doté(e) du sens du service clientèle et de qualités relationnelles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, réactivité, disponibilité, rigueur et organisation.

Maîtrise indispensable des outils bureautiques Word et Excel.

 

Poste à pourvoir à partir de juin 2021 en CDI.

De fréquents déplacements sont à prévoir sur le territoire : véhicule de fonction fourni

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Conditions pour postuler