Fonctions agence

RESPONSABLE CLUSTER CLIENT H/F

Responsable de secteur

Ref: RH-00004456

69 - Rhône
CDI
Temps complet

Notre entreprise

Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée. 

Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.

Au service des entreprises depuis plus de 60 ans, des implantations au Benelux et des développements affirmés à l'international, SERIS est devenu le 1er Groupe français sur le marché de la sécurité.

Ses métiers (Surveillance, Sûreté aéro­portuaire, Sûreté Cynophile, Ingénierie Sûreté, Technologies, Télésurveillance, Sécurité mobile, Formations et Ser­vices) couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée.
Cette diversité, permet à SERIS de toucher un portefeuille client très large dans des secteurs d'activité variés comme la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire, l'aéroportuaire ou l'événementiel.  

Fort d'une politique RSE engagée, SERIS développe une dynamique en matière de développement durable s'inscrivant dans le respect des lignes directrices du Pacte Mondial. 

En intégrant le groupe SERIS, rejoignez les 40 000 femmes et hommes qui mettent chaque jour leurs compétences et leur énergie au service de la sécurité de nos clients.


 

Vos missions

SERIS recherche un Responsable Cluster Client (H/F).

Rattaché à une région, vous encadrez les prestations en Surveillance Humaine pour un client unique en configuration multi-sites.

Vos missions principales :

  • Vous organisez, mettez en place et supervisez les prestations sur les sites du client en veillant au respect de la Politique Groupe et du cahier des charges.
  • Vous êtes le garant du bon déroulement et de la conformité des prestations aux exigences règlementaires et dans le respect du cahier des charges du client.
  • En collaboration avec le Coordinateur National, vous proposez les axes d'optimisation en lien avec les problématiques et enjeux sécuritaires clients et les plans d'actions correctifs.
  • Manager de terrain, vous animez les équipes sur sites en vous appuyant sur l'encadrement intermédiaire.
  • En tant que Responsable du suivi des prestations, des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites.

 

  

Votre profil

Professionnel des métiers de la prestation de services multi-sites (BtoB) (sécurité, nettoyage, restauration, …) ou de formation supérieure, vous êtes doté d'un sens du service client et de qualités relationnelles.

Vous obtenez l'adhésion de vos équipes et la satisfaction de vos clients par votre proximité, réactivité, votre sens du service et vos qualités managériales. Maîtrise indispensable des outils bureautiques Word et Excel. La maitrise de l'anglais serait un plus.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales. 

 

Conditions pour postuler